Согласно «Закону о защите прав потребителя» интернет-магазин одежды Mader Store осуществляет обмен или возврат купленного у нас товара надлежащего качества в течение первых 14 дней со дня получения товара покупателем. Доставка за счёт покупателя.

Если покупатель получил товар, который ему не подошёл по размеру, фасону или цвету, и товар не был в использовании — вы легко можете его вернуть или обменять на любой другой товар или размер. В этом случае транспортные расходы оплачивает покупатель.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

  • Нет следов носки, стирания обуви, пятен или других повреждений.

  • Ярлыки на месте. Все фабричные бирки, этикетки и защитные плёнки не сорваны.

  • Упаковка целая.

  • Товар возвращается в фирменной оригинальной упаковке (коробка от обуви, брендированный пакет для сумки или одежды). Важно: не наклеивайте скотч или почтовые накладные прямо на обувную коробку.

  • Есть документ о покупке: чек (электронный или бумажный) или расходная накладная.

  • Товар не должен входить в перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества

Если покупатель получил товары ненадлежащего качества с имеющимся браком или получил не то, что заказывал, он может обменять или вернуть этот товар, в таком случае транспортные расходы оплачивает интернет-магазин.

Порядок возврата или обмена товара:

  1. Сообщите о намерении вернуть или обменять оплаченный товар по электронной почте maderluxstore@gmail.com или по телефону +380971526875

  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств.

  3. После получения товара в течение 5 рабочих дней мы вернём Вам средства или отправим другой товар.

Вернуть товар можно по адресу: г. Тернополь, «Новая почта», отделение № 8

Возврат средств

Замена товара или возврат денег Покупателю предоставляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара.